常见问题及处理方法

1、微小店线上会员注册提示：“系统检测对应线下会员卡号手机号为空或不存在”
检查下线下会员档案里是否已存在该手机号且会员档案里手机号是否与注册手机号不一致

2、电子会员前台核销礼券时输入卷号后不带出金额
使用线上礼券线下软件需在销售设置里勾选“检测礼券有效性”且是否是点击“扫电子劵”模块后再核销的礼券

3、线上商城里看不到已上架的商品。
核实该商品所属类别是几级类别，微小店与微商城一样只支持两级类别即大类+小类

4、xp系统商云X使用电子会员报错“会员扫码失败: The underlying connecti onwasclosed:An unexpected error occrredonasend”
勾选前台收银参数设置“微小店兼容windowsXp系统”

5、线上支付报错“resp_ code:0.resp msg:.result_ code:1.error…..”
联系支付专员核实下该思迅pay是否未绑定小程序appid

6、线上支付报错“当前商户需补齐相关资料后，才可进行相应的支付交易，请商户联系对接的微信支付服务商”
需要做思迅pay实名认证

7、线上支付提示商户不存在
联系支付专员核实思迅pay商户号是否被冻结或思迅pay通道不支持，使用普通通道（乐刷，随行付等）的思迅pay即可用于线上支付

8、微小店线上充值提示“此功能未开通”
核实系统设置–营业设置–支付设置里思迅pay是否为空，手动保存一下

9、使用微小店后打印小票票尾会出现二维码如何删掉？
清空前台打印设置里小票票尾打印图片logo里的路径信息并保存。