顾问管理
1-1 配置顾问人员
单个服务号支持绑定不超过20,000位顾问。支持编辑修改顾问的昵称和头像，昵称和头像将在服务号会话页外显。配置的顾问个人微信号需要先关注对应的公众号。
配置方式：
1） 商户可以通过公众号后台-顾问管理板块配置顾问，点击“添加顾问”，输入顾问的个人微信号，添加顾问。
2） 商户可通过接口批量配置顾问。
添加顾问会下发“顾问添加邀请”的服务通知，顾问需进入服务通知点击“接受”，成为该服务号的顾问。点击“我知道了”可关注服务号小助手公众号，提升顾问对身份的认知。顾问若超过24小时未确认，MP后台会显示“顾问24小时未确认”，需要重新邀请添加。
1-2 顾问二维码
平台自动生成带顾问参数的服务号二维码，服务号二维码与顾问码二合一，用户扫码直接跳转公众号的首页：
1）用户已经关注公众号，扫导购二维码直接绑定顾问关系。
2）用户未关注公众号，扫顾问二维码点击关注公众号，则关注公众号并绑定顾问关系。
顾问二维码生成方式：
1） 通过“服务号对话助手”小程序-设置页-点击头像获取。
2） 通过公众号MP后台-顾问人员下载二维码。
3） 通过接口生成（支持添加额外参数）
1-3 顾问分组
商户可对顾问进行分组，提升管理顾问的效率。顾问分组最多支持 200 个分组，每个分组最多 200 个顾问，每个顾问绑定分组不限制。
配置方式：
1）商户可以通过“公众号后台-顾问管理-分组管理”板块配置顾问分组。
2）商户可通过接口配置顾问分组。
1-4 顾问消息通知
顾问关注“服务号小助手”公众号，可通过该公众号接收五类消息通知，提升顾问接收及处理消息效率。未关注状态下，顾问将通过“服务通知”接收相关消息。
1）新顾问添加通知
当用户被服务号添加为顾问时，将触发该消息通知。
2）顾问移除通知
当顾问被服务号移除顾问身份时，将触发该消息通知。
3）新客户绑定通知
当顾问通过顾问码、分组码、微信广告获得了新客户绑定时，将触发该通知。通过MP后台或者接口分配的粉丝，不会触发该通知。
点击通知，将跳转至“服务号对话助手”小程序内与该客户的会话页。
4）客户咨询通知
当顾问未打开“服务号对话助手”小程序时，收到客户的咨询消息将触发该通知。若顾问在小程序内接收到客户的咨询消息，将不触发该通知。
点击通知，将跳转至“服务号对话助手”小程序内与该客户的会话页。
5）群发任务通知
当顾问收到公众号下发的群发任务时，将触发该通知。
点击通知，将跳转至群发任务页，顾问点击“接收”即可执行群发任务，将素材群发给指定客户。
